除投诉和法律手段外，您还可以尝试以下途径：一是联合其他受影响的业主共同向物业施压，形成集体力量；二是通过媒体曝光问题，增加物业解决问题的压力；三是寻求社区或街道办事处的帮助，协调物业尽快解决问题。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 从法律角度看，物业在房屋外墙渗水问题上应承担以下责任：一是及时响应业主的维修请求，进行实地查看和评估；二是根据评估结果，及时组织维修工作，确保房屋外墙不再渗水；三是若因物业未及时维修导致业主遭受损失，物业应承担相应的赔偿责任。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 您在向住建局或市长热线投诉房屋外墙渗水问题后，若问题仍未得到解决，确实有权考虑采取法律手段。根据《民法典》的相关规定，物业服务企业应当按照约定和有关规定提供服务。若物业服务企业未履行维修、养护、管理和维护义务，导致您遭受损失，您可以依法要求其承担相应责任。若协商无果，您有权向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。
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